Informativa sulla protezione dei dati
Dati personali
ANQ ritiene che la protezione della vostra sfera privata sia un’assoluta priorità. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e conforme alle normative di legge sulla protezione dei dati nonché alla presente Informativa sulla protezione dei dati.
Nella misura del possibile, sul nostro sito l’immissione di dati personali (p.es. nome, indirizzo, e-mail) avviene sempre su base volontaria. Questi dati vengono in parte inoltrati a terzi secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla protezione dei dati. In linea generale è possibile fruire delle informazioni offerte senza fornire tali dati personali.
Trasmissione dei dati, protocollo di sicurezza SSL
Ricordiamo che il trasferimento di dati in internet (p.es. comunicando per posta elettronica) può presentare lacune di sicurezza. Una protezione totale dei dati contro l’accesso di terzi non è possibile.
Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione dei contenuti confidenziali che noi, in qualità di gestori del sito, riceviamo dagli utenti, questo sito web si avvale del protocollo di sicurezza SSL. Una connessione protetta si riconosce dal fatto che l’indirizzo nella barra degli indirizzi del browser inizia con https:// invece che con http:// e dalla presenza del simbolo del lucchetto sulla barra degli indirizzi. Se il protocollo di sicurezza SSL è attivato, i dati da voi trasmessi non possono essere letti da terzi.
Modulo di contatto
Utilizzando il nostro modulo di contatto, i dati da voi inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto specificati nello stesso (incluso l’indirizzo IP), vengono memorizzati presso di noi al fine di elaborare la vostra richiesta e rispondere a eventuali domande correlate alla stessa. Questi dati non saranno inoltrati a terzi senza il vostro consenso.
Cookie
Le pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non arrecano alcun danno al computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficiente e sicuro. I cookie sono piccoli file di testo che vengono creati nel vostro computer e salvati dal vostro browser.
La maggior parte dei cookie da noi utilizzati è costituita dai cosiddetti «cookie di sessione», che vengono eliminati automaticamente al termine della visita. Gli altri cookie restano sul vostro dispositivo finché non sarete voi a eliminarli. Questi cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser nel momento in cui visitate nuovamente il nostro sito web.
È possibile impostare il browser in modo da essere informati della creazione dei cookie e autorizzare i cookie soltanto in singoli casi, rifiutarli in casi particolari o in tutti i casi nonché attivare l’eliminazione automatica degli stessi alla chiusura del browser. L’eventuale disattivazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità di questo sito web.
Provider di hosting e file di registro del server
Il provider del sito web acquisisce e salva automaticamente nei cosiddetti file di registro del server le informazioni che ci vengono trasmesse automaticamente dal vostro browser. Tali dati sono:
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL del referrer
- Nome host del computer che effettua l’accesso
- File, data e ora della richiesta inviata al server
Questi dati non possono essere ricondotti direttamente a persone specifiche. I dati non vengono aggregati in alcun modo con altre sorgenti di dati. Ci riserviamo di effettuare verifiche su questi dati nel caso in cui riscontrassimo indizi concreti di un possibile uso illecito degli stessi.
Questi dati e tutti i dati del presente sito web vengono salvati dal nostro provider di hosting cubetech GmbH, Lagerhausweg 30, 3018 Berna, la cui informativa sulla protezione dei dati è disponibile qui.
Akismet
Questo sito utilizza il software Akismet della Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Si tratta di un servizio che protegge il portale dai messaggi spam inviati come commenti a post nei blog, a pagine del sito e ad altri tipi di contenuto. Per verificare se un commento debba essere considerato spam, Akismet acquisisce i dati di immissione dell’utente e informazioni tecniche come l’indirizzo IP, il paese in cui si trova, il browser, la definizione dello schermo e altre indicazioni a esse legate, e li invia per controllo automatico negli Stati Uniti, sede dei server del servizio. I dati vengono elaborati, suddivisi e cancellati conformemente alle disposizioni sulla protezione dei dati della Automattic Inc. Qui, potete leggere la dichiarazione della Automattic Inc sulla protezione dei dati.
Newsletter
Dati associati alla newsletter
Se desiderate abbonarvi alla nostra newsletter, avremo bisogno del vostro indirizzo e-mail e di alcune informazioni (azienda/istituto, nome, cognome) per verificare che voi siate il/la titolare dell’indirizzo e-mail indicato e che vogliate effettivamente acconsentire alla ricezione della newsletter. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste.
Il consenso al salvataggio dei dati e dell’indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato in qualunque momento cliccando semplicemente sul link «Annulla l’iscrizione alla newsletter» contenuto nella newsletter ricevuta.
L’iscrizione alla nostra newsletter avviene con il cosiddetto metodo double opt-in. Ciò significa che dopo l’iscrizione riceverete un’e-mail nella quale vi verrà richiesto di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria per far sì che nessuno possa iscriversi con l’indirizzo e-mail di un’altra persona.
Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per tenere traccia del processo di iscrizione in conformità ai requisiti di legge. Con tale finalità vengono salvati, tra gli altri dati, la data di iscrizione e di conferma nonché l’indirizzo IP. Vengono inoltre registrate le modifiche apportate ai dati salvati presso MailChimp.
MailChimp
L’invio delle newsletter avviene tramite «MailChimp», una piattaforma per l’invio di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, Stati Uniti.
Gli indirizzi e-mail delle nostre abbonate e dei nostri abbonati alla newsletter nonché gli altri dati qui descritti vengono salvati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza questi dati per l’invio e per l’analisi delle newsletter dietro nostro incarico. MailChimp inoltre può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad es. per l’ottimizzazione tecnica dell’invio e della visualizzazione delle newsletter, oppure per finalità economiche, per determinare da quali Paesi provengano i destinatari, in base alle informazioni disponibili. MailChimp tuttavia non utilizza i dati delle destinatarie e dei destinatari delle nostre newsletter per inviare e-mail di propria iniziativa o per inoltrarli a terzi.
La piattaforma MailChimp è certificata ai sensi dell’accordo sulla protezione dei dati personali «Privacy Shield» stipulato tra Stati Uniti e UE e si impegna quindi a rispettare le normative UE sulla tutela dei dati. Abbiamo inoltre stipulato con MailChimp un accordo definito «Data-Processing-Agreement». Si tratta di un contratto in cui MailChimp si impegna a proteggere i dati delle nostre utenti e dei nostri utenti, a elaborarli per nostro conto in conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati e, in particolare, a non inoltrarli a terzi. Le disposizioni sulla protezione dei dati di MailChimp sono disponibili qui.
Raccolta e analisi statistiche
Le newsletter contengono un cosiddetto «web beacon», ovvero un file di immagine a pixel singolo che viene richiamato dal server di MailChimp all’apertura della newsletter. Una volta aperto, tale file consente di rilevare sia informazioni tecniche, come il tipo di browser e il sistema operativo utilizzati, sia il vostro indirizzo IP e l’ora in cui il file è stato richiamato. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i servizi in base ai dati tecnici oppure ai gruppi target e alle loro abitudini di lettura, nonché in base ai luoghi da dove viene richiamato il file (determinabili tramite l’indirizzo IP) o agli orari di accesso.
Per finalità statistiche viene anche rilevato se e quando è stata aperta la newsletter e su quali link è stato fatto clic. Per motivi tecnici queste informazioni possono essere ricondotte alle singole abbonate o ai singoli abbonati alla newsletter, ma non è nostra intenzione, né quella di MailChimp, monitorare le utenti o gli utenti. Le analisi ci consentono piuttosto di riconoscere le abitudini di lettura delle destinatarie e dei destinatari e di adattare i nostri contenuti a tali abitudini oppure di offrire contenuti diversificati che riflettano gli interessi degli utenti.
Cancellazione, revoca
In qualsiasi momento è possibile cancellare l’iscrizione alla nostra newsletter, ovvero revocare il proprio consenso alla ricezione della stessa. Così facendo viene revocato il consenso sia all’invio della newsletter tramite MailChimp che alle analisi statistiche. Non è purtroppo possibile revocare separatamente il consenso all’invio tramite MailChimp o all’analisi statistica. Ogni newsletter contiene un link per cancellare l’iscrizione alla stessa.
Fondamenti di legge del Regolamento generale sulla protezione dei dati
In base alle prescrizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) in vigore nell’UE a partire dal 25 maggio 2018, si informa che il consenso all’invio degli indirizzi e-mail viene rilasciato in base all’art. 6 comma 1 lettera a, 7 del RGPD e al par. 7 cpv. 2 n. 3, e. cpv. 3 della UWG (legge federale contro la concorrenza sleale). L’uso del fornitore MailChimp, la raccolta e l’analisi di dati a fini statistici nonché la registrazione della procedura di iscrizione avvengono sulla base dei nostri legittimi interessi in conformità all’art. 6 comma 1 lettera f del RGPD. Il nostro obiettivo è ottenere un sistema per l’invio delle newsletter facile da usare e sicuro che serva i nostri interessi commerciali e che soddisfi le aspettative delle nostre utenti e dei nostri utenti.
Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin D04 E5W5, IRELAND, (di seguito: Google).
Google Analytics si avvale dei cosiddetti cookie, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e che consentono di analizzare il modo in cui utilizzate il sito web. Le informazioni sull’uso del nostro sito (incluso il vostro indirizzo IP) ricavate tramite i cookie vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove sono memorizzate.
Anonimizzazione dell’IP
In questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP. Con questa funzione il vostro indirizzo IP viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri stati esterni allo Spazio Economico Europeo aderenti all’accordo prima che venga inviato negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali Google trasmetterà l’intero indirizzo IP a un server di Google negli Stati Uniti, dove verrà abbreviato. Per conto del gestore del presente sito web, Google utilizza queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, creare rapporti sulle attività del sito web e fornire al gestore altri servizi correlati all’uso del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene aggregato ad altri dati di Google.
Componente aggiuntivo del browser
Potete impedire il salvataggio dei cookie impostando adeguatamente il browser; tuttavia in questo caso alcune delle funzioni del presente sito web potrebbero non essere del tutto utilizzabili. Inoltre potete impedire l’invio a Google dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) e l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti da parte di Google Analytics si rimanda all’informativa sulla protezione dei dati di Google.
Elaborazione dei dati contrattuali
Abbiamo stipulato un contratto con Google per l’elaborazione dei dati contrattuali e utilizziamo Google Analytics nel totale rispetto delle rigide normative delle autorità tedesche preposte alla protezione dei dati.
Dati demografici
Il presente sito web utilizza la funzione «Dati demografici» di Google Analytics. Questa funzione consente di creare rapporti contenenti informazioni su età, sesso e interessi delle visitatrici e dei visitatori del sito. Tali dati provengono da pubblicità di Google inerenti agli interessi degli utenti e da dati sugli utenti forniti da terzi. Questi dati non possono essere ricondotti a persone specifiche. È possibile disattivare questa funzione in qualunque momento tramite le impostazioni relative alla visualizzazione di annunci del proprio account Google o vietare in generale il rilevamento dei propri dati da parte di Google Analytics (v. sopra).
Matomo
Matomo, già Piwik, è un’applicazione web open source per l’analisi. Ha rilevato il testimone dal progetto phpMyVisites, nel frattempo sospeso, ed è un’alternativa a Google Analytics. Matomo può lavorare su cloud o localmente e, in questo sito, viene utilizzata per effettuare analisi statistiche dell’utilizzo di singole pagine allo scopo di ottimizzare l’esperienza degli utenti. Vengono elaborati i dati seguenti: tipo e versione del browser, sistema operativo, paese di origine, data e ora della richiesta al server, numero di visite, durata della permanenza sul sito, rimandi esterni cliccati. L’indirizzo IP dell’utente viene anonimizzato prima di essere salvato. Matomo ricorre ai cookie, file di testo che vengono memorizzati nel computer dell’utente e che consentono un’analisi dell’uso della nostra offerta online. Dai dati elaborati, possono essere generati profili pseudonimizzati dell’utente. Le informazioni sull’uso del sito ricavate tramite i cookie vengono salvate solo sul nostro server e non trasmesse a terzi.
Issuu
In questo sito è presente, tramite un codice JavaScript, un’applicazione Flash (plugin Flash) dell’azienda Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA (di seguito: Issuu). Tale applicazione consente di richiamare e sfogliare singole pubblicazioni in formato FlipBook. Issuu si avvale di cookie (vedi sopra), mediante i quali rileva e salva dati personali, come l’indirizzo IP e informazioni sul momento e la durata dell’utilizzo. La trasmissione avviene se nel browser è attivato JavaScript. L’impiego dei cookie può essere bloccato agendo sull’impostazione del browser o con un cosiddetto JavaScript Blocker. Lo scopo e la portata del rilevamento, dell’elaborazione e dell’utilizzo dei dati da parte di Issuu, i vostri diritti a tale riguardo e le possibilità di impostazioni per la protezione della vostra sfera privata sono descritti qui.
Adobe Spark
A scopo di storytelling, nel nostro portale web utilizziamo elementi che combinano testo e immagini, ad esempio i ritratti dei professionisti nel rapporto annuale online o la relazione sull’evento Q-Day. Ciò avviene mediante le funzioni e i contenuti dello strumento Adobe Spark, fornito da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d’Irlanda. L’Informativa sulla privacy completa di Adobe è disponibile qui.
Diritto di informazione, eliminazione, blocco
In ogni momento avete il diritto di conoscere gratuitamente i vostri dati personali salvati, la loro provenienza, i loro destinatari e la finalità dell’elaborazione di tali dati, nonché di autorizzare, bloccare o cancellare tali dati. Per eventuali domande su questo argomento e sulla gestione dei dati personali potete contattarci in qualunque momento.